Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại game winner, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép
game winner Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật thông tin không phải điều chúng tôi để mặc hệ thống tự xử lý. Từ cookie phiên đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn và hệ thống xác thực mới có quyền truy cập.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử và chi tiết tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính khi thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ tài khoản và xác minh danh tính của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu hoặc thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc về cách game winner xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên trình duyệt. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa bàn casino và trang tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, xác minh danh tính chủ tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo thời hạn quy định, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật với phiên truy cập trên máy tính.